Politica de Confidențialitate

SmartFinante (denumită în continuare "noi", "nostru" sau "Compania"), cu sediul în Aleea Muncii 3, Mun. Băneasa, Argeș, CP 242610, Romania, Nr. înregistrare 85093517, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când:

• Vizitați website-ul nostru smartfinante.site
• Utilizați serviciile noastre de consultanță financiară
• Comunicați cu noi prin email, telefon sau formularele de contact
• Vă abonați la newsletter-ul nostru
• Participați la consultații sau evenimente organizate de noi

2. Operatorul de Date cu Caracter Personal

Denumire: SmartFinante
Adresă: Aleea Muncii 3, Mun. Băneasa, Argeș, CP 242610, Romania
Nr. înregistrare: 85093517
Email contact: [email protected]
Telefon: +268089773745

3. Categorii de Date Colectate

3.1. Date de Identificare

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă poștală (când este relevant)
• Data nașterii (pentru servicii de consultanță)

3.2. Date Financiare

În cadrul serviciilor de consultanță, putem colecta:

• Informații despre venituri și cheltuieli
• Detalii despre active și pasive
• Obiective financiare și orizont de investiții
• Toleranță la risc
• Informații despre portofolii de investiții existente

3.3. Date de Navigare

Colectăm automat anumite informații atunci când vizitați website-ul:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browser-ului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Sursa de trafic (cum ați ajuns pe site)
• Date de localizare generală (oraș, țară)

4. Scopurile și Temeiurile Prelucrării

4.1. Furnizarea Serviciilor de Consultanță

Temei legal: Executarea contractului / Consimțământ
Utilizăm datele pentru a vă oferi servicii personalizate de consultanță financiară, a elabora strategii de investiții și a vă ajuta să vă atingeți obiectivele financiare.

4.2. Comunicare și Asistență

Temei legal: Interes legitim / Consimțământ
Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, a vă informa despre serviciile noastre și a menține comunicarea legată de colaborarea noastră.

4.3. Marketing și Newsletter

Temei legal: Consimțământ explicit
Dacă v-ați abonat la newsletter, vom utiliza adresa de email pentru a vă trimite articole, analize și informații despre serviciile noastre. Puteți să vă dezabonați oricând.

4.4. Îmbunătățirea Serviciilor

Temei legal: Interes legitim
Analizăm datele de navigare pentru a înțelege cum este utilizat website-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

4.5. Conformitate Legală

Temei legal: Obligație legală
Păstrăm anumite date pentru a respecta obligațiile legale în domeniul fiscal, contabil și de reglementare financiară.

5. Cookie-uri și Tehnologii Similare

5.1. Tipuri de Cookie-uri Utilizate

Cookie-uri Esențiale:
Necesare pentru funcționarea de bază a website-ului. Nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de Performanță:
Colectează informații anonime despre modul de utilizare a site-ului (Google Analytics). Ne ajută să înțelegem ce pagini sunt cele mai populare.

Cookie-uri de Marketing:
Utilizate pentru a afișa reclame relevante și a măsura eficiența campaniilor (Facebook Pixel, Google Ads).

5.2. Gestionarea Cookie-urilor

La prima vizită, vi se va afișa un banner de cookie-uri unde puteți alege ce categorii să acceptați. Puteți modifica setările oricând prin:

• Setările browser-ului dumneavoastră
• Banner-ul de cookie-uri de pe site
• Contactându-ne direct

6. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Le partajăm doar în următoarele situații:

6.1. Furnizori de Servicii

Colaborăm cu furnizori care ne ajută să oferim serviciile:

• Hosting și infrastructură: Furnizori de servicii cloud pentru găzduirea website-ului
• Email marketing: Platforme pentru gestionarea newsletter-ului
• Analiză date: Google Analytics, Facebook Analytics
• Procesare plăți: Procesatori de plăți autorizați

Toți acești furnizori sunt contractuali obligați să respecte confidențialitatea datelor.

6.2. Obligații Legale

Putem divulga date autorităților competente când suntem obligați legal (instanțe, autorități fiscale, ANSPDCP).

6.3. Transferuri Internaționale

Unii furnizori de servicii (ex: Google, Facebook) pot procesa date în afara UE. Ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard, Privacy Shield).

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar cât este necesar:

• Date de contact: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
• Date contractuale: Pe durata contractului + perioada legală de arhivare (5-10 ani conform legislației fiscale/contabile)
• Date de marketing: Până la dezabonare sau 2 ani de la ultima interacțiune
• Date de navigare: 14-26 luni (Google Analytics)

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

8.1. Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

8.2. Dreptul la Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.

8.3. Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții (ex: când nu mai sunt necesare, când vă retrageți consimțământul).

8.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații.

8.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți primi datele într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat.

8.6. Dreptul la Opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim sau pentru marketing direct.

8.7. Dreptul de a Depune Plângere

Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Website: www.dataprotection.ro

8.8. Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la:
Email: [email protected]
Telefon: +268089773745
Vom răspunde în maxim 30 zile de la primirea solicitării.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Servere securizate cu firewall și protecție anti-malware
• Acces restricționat la date - doar personalul autorizat
• Backup-uri regulate
• Politici interne stricte de confidențialitate
• Training regulat al angajaților privind protecția datelor

10. Date despre Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm conștient date de la minori. Dacă descoperim astfel de date, le vom șterge imediat.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați.

12. Link-uri către Site-uri Terțe

Website-ul nostru poate conține link-uri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestora. Vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate.

Prin utilizarea website-ului și serviciilor SmartFinante, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat această Politică de Confidențialitate.